by
Roland Schumacher alias GENiALi
22. Mai 2007 -- 191
words -- 1548 mal gelesen
Gerade bekam ich ein Telefon eines Users der meinte, dass
sein Excel immer abschmiert. Er könne es öffnen, aber kurz
darauf schmiert es ab. Man wird gefragt, ob der Fehlerbericht
gesendet werden soll oder nicht. Jedenfalls wird Excel dann wieder
neu gestartet und das ganze beginnt von vorne.
Auf die Frage, ob er den Laptop schon mal neu gestartet habe
gab es ein klares "ja". Aber gebracht hat es nichts.
Ich wollte mich natürlich vergewissern ob das auch stimmt und
habe mich auf sein Laptop verbunden. Es war so wie beschrieben.
Das ist selten. ;-)
Wo fange ich da nur an mit suchen? Ich habe mir angewöhnt bei solchen Problemen
immer zuerst die Eventlogs zu prüfen. Im "Anwendung" Eventlog
war nur die Meldung drin das Excel x-mal abgeschmiert ist. Und zwar
seit Heute. Sonst fand ich nichts.
Im "System" Eventlog wurde es dann interessant. Die Disk habe einen
fehlerhaften Sektor. :-) Seit wann? Genau, seit Heute.
Die Diagnose CD von DELL bestätigte mir dann den Befund.
Solche Festplattendefekte habe ich öfters. Im harmlosesten Fall
schmiert nur ein Programm ab. Im schlimmsten Fall gibt es ein Bluescreen.
Jedenfalls bekomme ich morgen eine neue Festplatte für dieses DELL Latitude D620.
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