Was macht ein Kind von etwas mehr als 3.5 Jahren wenn der Papa Ferien hat?

Klar. Sie installiert ihr erstes Windows XP auf einem ganz alten DELL Laptop.

Mal schauen ob es dann beim zweiten mal schon alleine geht.

Allerdings darf ich bei jeder neuen Prozentzahl den Wert kommentieren. :-)

Ich bin gerade dabei den neuen PC meines Schwiegervaters bereit zu stellen.
Es handelt sich um einen DELL OptiPlex 755 mit einem 22" Wide Flat Panel.

Cooles Teil. Auf dem PC wird Windows Vista Business installiert. Na ja, gab
es einfach mal dazu und mein Schwiegervater ist sehr experimentierfreundlich.

Als Grafikkarte kommt eine ATI Radeon X1300 zum Einsatz. Auf der DELL Website
gibt es auch die passenden Vista Treiber. Bei ATI bekommt man auch passende
Vista Treiber.

Man sollte also meinen, dass es kein Problem sein sollte die Treiber unter
Vista zu installieren.

Ich hatte 3 Bluescreens gehabt. Treiber sind noch immer nicht drauf.
Die von DELL nicht und die von ATI selber nicht.

Na ja. Zum Glück bringt Vista gleich passende Treiber mit.

Gerade bekam ich ein Telefon eines Users der meinte, dass
sein Excel immer abschmiert. Er könne es öffnen, aber kurz
darauf schmiert es ab. Man wird gefragt, ob der Fehlerbericht
gesendet werden soll oder nicht. Jedenfalls wird Excel dann wieder
neu gestartet und das ganze beginnt von vorne.

Auf die Frage, ob er den Laptop schon mal neu gestartet habe
gab es ein klares "ja". Aber gebracht hat es nichts.

Ich wollte mich natürlich vergewissern ob das auch stimmt und
habe mich auf sein Laptop verbunden. Es war so wie beschrieben.
Das ist selten. ;-)

Wo fange ich da nur an mit suchen? Ich habe mir angewöhnt bei solchen Problemen
immer zuerst die Eventlogs zu prüfen. Im "Anwendung" Eventlog
war nur die Meldung drin das Excel x-mal abgeschmiert ist. Und zwar
seit Heute. Sonst fand ich nichts.

Im "System" Eventlog wurde es dann interessant. Die Disk habe einen
fehlerhaften Sektor. :-) Seit wann? Genau, seit Heute.

Die Diagnose CD von DELL bestätigte mir dann den Befund.

Solche Festplattendefekte habe ich öfters. Im harmlosesten Fall
schmiert nur ein Programm ab. Im schlimmsten Fall gibt es ein Bluescreen.

Jedenfalls bekomme ich morgen eine neue Festplatte für dieses DELL Latitude D620.

Es will kein Ende nehmen. Mein M90 ist schon wieder
am Ende. :-D

-> DELL M90 - Defekte Grafikkarte

Das war das erste mal. Damals bekam ich eine neue Grafikkarte.
Die hielt genau 6 Stunden durch. Das habe ich aber nicht erwähnt
hier im Blog. Jedenfalls wurde beim M90 das Mainboard und die
Grafikkarte ersetzt.

Heute genau dasselbe.
Morgen bekomme ich wieder ein neues Mainboard und eine neue
Grafikkarte. Mal schauen wie lange die durchhält.

Was ich noch erwähnen möchte. Der Support ist noch immer
freundlich zu mir. Sehr hilfsbereit. Beim nächsten Problem werde
ich wohl ein neues M90 bekommen. Hoffe ich jedenfalls. :-D

Heute war der Techniker da. Das ging wie immer sehr schnell bei DELL.

Jetzt tut mein M90 wieder so wie er sollte.
Der DELL Support hat sich wieder einmal bewährt.

Zu beachten ist, es geht hier um den Business Support.
Nicht um den "normalen" Home User Support. Den kenn
ich zuwenig.